bg168 cam kết bảo vệ
dữ liệu cá nhân của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến, bg168 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cho mục đích xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền; bg168 không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập — được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, tương tác với các tính năng chơi có trách nhiệm và nhật ký hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin do bạn tự cung cấp: nội dung trao đổi qua live chat, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

bg168 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của bg168).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat, email và Telegram.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp (bóng chuyền, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp) và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc hành vi đặt cược bất thường.
• Thực hiện nghĩa vụ tuân thủ pháp luật và các yêu cầu kiểm toán hoạt động hợp pháp.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi quá trình xử lý bắt đầu.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bg168 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã được xác minh (ngân hàng, cổng thanh toán) để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Dữ liệu được chuyển qua kênh mã hóa và chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng), đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bg168.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bg168 và người dùng.
• Phòng chống gian lận: chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận, chỉ khi có dấu hiệu vi phạm rõ ràng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ bg168 đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4. Cookies và công nghệ theo dõi

bg168 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookies thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookies phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookies tùy chỉnh: lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookies bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ các thiết bị lạ.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng bg168.

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng bg168, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bg168 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của chúng tôi qua email hotro@bg168.bar. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

6. Bảo mật tài khoản

bg168 áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên bg168 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích kích hoạt cho tất cả tài khoản.
• Hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường sẽ tự động khóa tài khoản tạm thời và gửi thông báo cảnh báo đến email đã đăng ký.
• Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để ngăn chặn truy cập trái phép.

Về phía người dùng, bg168 khuyến nghị bạn: không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất; đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung; và liên hệ ngay với chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bg168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: lưu giữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookies và dữ liệu phiên: tự động xóa khi hết hạn cookie hoặc khi bạn xóa thủ công từ trình duyệt.
• Dữ liệu tiếp thị: lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

8. Trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của bg168 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định này.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. bg168 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu tài liệu tùy thân hợp lệ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ bg168 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hotro@bg168.bar.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

bg168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu hoạt động. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bg168 trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng liên hệ chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn thay thế, bao gồm cả việc đóng tài khoản.

10. Liên hệ bộ phận bảo mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: hotro@bg168.bar — phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
• Live chat: trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bg168, phản hồi tức thì.
• Telegram: @bg168support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 8:00 – 24:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để bg168 phát triển bền vững.